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Publié le 4 Octobre 2007

Alors oui, il me faut une bonne dose de patience, et de diplomatie, mais je pense que ce poste fait surtout appel à des qualités d'écoute et d'empathie. Il est beaucoup plus facile de gérer les agacements et énervements du client lorsque l'on se met...

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Rédigé par nadineassistantedynamique

Publié dans #diplomatie, #empathie, #réactivité, #écoute, #SAV, #assistante, #relations clients, #service technique

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